Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Merci d’avoir effectué vos achats chez jz.birds ! Comme tous nos produits sont fabriqués à la demande (print-on-demand) spécialement pour vous après votre commande, le délai de livraison total comprend le temps de production et le temps d'expédition.

1. Délais de traitement et de production

Chaque produit est imprimé et emballé individuellement après réception de la commande afin de préserver les ressources et d'éviter la surproduction.

• Temps de production : En général 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Dès que votre commande est imprimée et remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

2. Délais et frais d'expédition

Les frais d'expédition sont affichés de manière transparente dans votre panier et lors du paiement.

• France & Union Européenne (UE) : Délai d'expédition de 3 à 7 jours ouvrés après production (délai de livraison total estimé : 5 à 12 jours ouvrés).
• Suisse & Hors UE : Délai d'expédition de 4 à 9 jours ouvrés après production.

Remarque : En période de forte demande saisonnière (par exemple avant Noël), les délais de production ou d'expédition peuvent être légèrement prolongés.

3. Taxes et frais de douane

• Livraisons au sein de l'Union Européenne (y compris la France) : Tous les prix affichés incluent la TVA applicable. Aucun droit de douane ni frais d'importation supplémentaire ne s'applique au sein de l'UE.
• Livraisons en Suisse et pays hors UE : Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l'UE (ex. Suisse, Royaume-Uni), des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dossier du transporteur locaux peuvent s'appliquer lors de l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de suivi. Veuillez noter qu'il peut falloir de 24 à 48 heures après la réception de l'e-mail pour que le transporteur mette à jour les informations de suivi.

5. Exactitude de l'adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à info@jzbirds.com. Les commandes entrant rapidement en production, nous ne pouvons pas garantir les modifications d'adresse après le lancement de l'impression.

6. Colis endommagés ou perdus

Si votre produit arrive endommagé, présente un défaut d'impression ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 30 jours avec une photo du problème à info@jzbirds.com. Nous organiserons immédiatement un remplacement gratuit ou un remboursement.

Des questions ?

Notre équipe est à votre disposition à l'adresse : info@jzbirds.com