Política de envío
Última actualización: 7 de octubre de 2026
¡Gracias por comprar en jz.birds! Como todos nuestros productos se fabrican bajo demanda (print-on-demand) especialmente para ti tras realizar el pedido, el tiempo total de entrega incluye el tiempo de producción y el tiempo de envío.
1. Tiempos de procesamiento y producción
Cada producto se imprime y empaqueta de forma individual tras recibir el pedido para cuidar los recursos y evitar la sobreproducción.
- Tiempo de producción: Por lo general, de 2 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
- Tan pronto como tu pedido esté impreso y entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
2. Tiempos y costos de envío
Los costos de envío se muestran de forma transparente en el carrito de compras y al momento del pago.
- España y Unión Europea (UE): Tiempo de envío de 3 a 7 días hábiles tras la producción (tiempo total estimado de entrega: 5 a 12 días hábiles).
- Suiza y países fuera de la UE: Tiempo de envío de 4 a 9 días hábiles tras la producción.
Nota: Durante periodos de alta demanda estacional (por ejemplo, antes de Navidad), los tiempos de producción o envío pueden prolongarse ligeramente.
3. Impuestos y aranceles aduaneros
- Envíos dentro de la Unión Europea (incluida España): Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. No se aplican aranceles ni gastos de importación adicionales dentro de la UE.
- Envíos a Suiza y países fuera de la UE: Para envíos a países fuera de la UE (p. ej., Suiza o Reino Unido), pueden aplicarse aranceles locales, impuestos de importación o gastos de gestión de la empresa de transporte al momento de la importación. Estos cargos corren a cargo del destinatario.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu paquete, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Ten en cuenta que la empresa de transporte puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizar la información tras recibir el correo.
5. Precisión de la dirección de envío
Revisa cuidadosamente tu dirección de envío al momento del pago. Si detectas algún error, contáctanos inmediatamente a info@jzbirds.com. Como los pedidos entran rápidamente en producción, no podemos garantizar cambios de dirección una vez iniciada la impresión.
6. Paquetes dañados o perdidos
Si tu producto llega dañado, presenta un error de impresión o se pierde durante el transporte, contáctanos en un plazo de 30 días enviando una foto del problema a info@jzbirds.com. Gestionaremos de inmediato un reemplazo gratuito o un reembolso.
¿Tienes preguntas?
Nuestro equipo está a tu disposición en: info@jzbirds.com